TELEFONIA CELULAR

Caros Colegas.

Foi contratado um plano de 50 minutos de telefonia celular (pós-pago) e solicitado o bloqueio da linha quando atingisse o valor contratado, porém isso não acontece.

É possível ajuizar alguma ação de dano moral pela má prestação de serviço, tendo em vista que não cumprem o valor estipulado da franquia e minha solicitação?

OU

Somente caberia discutir o bloqueio automático da linha quando atingido os minutos contratados sem pleitar dano moral, por se tratar de mero aborrecimento? Através de que tipo de ação?

Cabe ressaltar que a empresa de telefonia nunca enviou o contrato de adesão.

Obrigada!

Kátia Lino

Caso tipico de mero aborrecimento, a empresa de telefonia deve ser notificada para apresentar o contrato, assim como efeutar o bloquio da linha após atingido o limite.