Teste – Seu Escritório Está Alinhado Com O Mercado ?

Teste – Seu escritório está alinhado com o mercado ?



Nos dias de hoje é importante entender que o mercado reage ao que ele conhece e entende sobre seu negócio jurídico. Veja neste breve teste como perceber se você está alinhado com o que estes “juízes implacáveis” esperam de você.




1 – Como é seu logotipo hoje ?



A – Tenho meu logotipo criado por profissionais e mantenho todos os arquivos de logotipia, nos mais variados formatos, arquivados.



B – Eu mesmo criei. Não vi a necessidade de chamar um profissional para estruturar isso.



C – Uso apenas o nome do escritório escrito em fontes sérias, sem logotipo.





2 – O que sua recepcionista diz ao atender seu telefone comercial?



A – “Nome do escritório, bom dia, recepcionista falando”.



B – “Alô” ou “Advocacia”.



C – Não tenho recepcionista. Eu mesmo atendo os telefones.





3 – Em uma reunião prospectiva, minha primeira ação é:



A – Apresentar-me, trocar cartão com o prospect e apresentar meu folder.



B – Trocar cartões. Não tenho folder, mas levo todo meu material impresso no escritório mesmo.



C – Converso apenas, pois não tenho cartão nem folder.







4 – Hoje meu site é:



A – Um canal interativo com o cliente, onde ele pode acessar seus processos, ter notícias atualizadas referentes às suas áreas de interesse profissional e ainda entender como funciona a estrutura interna.



B – Um site simples, apenas institucional, onde coloquei minhas áreas de atuação, meu currículo e telefone para contato.



C – Não tenho site.





5 – Como faço para mostrar ao mercado que tenho conhecimento técnico de alto nível ?



A – Escrevo e envio artigos periodicamente para mídias especializadas, visando o fato de que o mercado deve ter acesso às minhas opiniões.



B – Envio comentários sobre os novos posicionamentos legislativos para meus clientes.



C – Acredito que, fora contatos imediatos, o mercado desconheça o quanto eu sou bom e opinativo em meu trabalho.





6 – Meu canal de e-mail com o mercado é :



A – Através de e-mail representativo, ou seja, nome@nomedoescritorio.com.br.



B – Através de e-mail generalista, como yahoo, hotmail, terra, uol, entre outros.



C – “O que é e-mail?”.

















7 – Meu tempo está extremamente escasso para atender clientes e me apresentar para potenciais. Eu:



A – Faço uma planilha de gastos programados, terceirizo os serviços de contratação de profissionais habilitados e amplio meu quadro de funcionários, visando o crescimento.



B – Contrato pessoalmente uma pessoa “multifuncional” para me ajudar.



C – Continuo do jeito que está, pois “um dia a coisa vai melhorar”.





8 – Sou lembrado pelo meu cliente apenas através do trabalho rotineiro?



A – Não. Também sou lembrado através da newsletter eletrônica que envio periodicamente para todos. Além disso, tenho uma regularidade de ligações sociais para os clientes mais importantes.



B – Talvez. Algumas vezes enviamos brindes de final de ano para eles se lembrarem socialmente do escritório.



C – Sim. Acredito apenas na exposição simples e pura de meu trabalho.





9 – Se algum funcionário propõe uma idéia diferente, porém ética para trabalhar a imagem do escritório, você:



A – Senta com o mesmo e discute os itens relevantes do projeto e seu retorno.



B – Não conversa com ele mas dá carta branca para implementação. Afinal de contas, se der errado, é ele quem coordenou tudo e você terá quem culpar.



C – Diz que não tem tempo para isso e deixa “pra depois”.











10 – Como você acha que o cliente fica depois de conhecer os serviços do escritório?



A – Completamente encantado, pois foi prestado um serviço além das expectativas.



B – Feliz, pois o serviço proposto foi concretizado.



C – Insatisfeito, pois teve um relacionamento com o escritório sem personalização em seu processo.





Resultados:

A – cada A vale 15 pontos

B – cada B vale 10 pontos

C – cada C vale 5 pontos





De 50 até 95 pontos:

Você deveria pensar um pouco mais estrategicamente em seu escritório. Talvez a qualidade técnica de seus trabalhos seja excelente, porém o mercado não o percebe. Sua marca precisa ser elaborada e melhor trabalhada para se fazer conhecer.



De 100 até 145 pontos:

Você está quase lá. A estrutura de reconhecimento de seu nome jurídico já está em movimento. Não se esqueça de profissionalizar cada vez mais suas ações e investir no completo reconhecimento de sua marca.



Até 150 pontos:

Parabéns. Você está alinhado ao que o mercado espera de você, pelo menos em termos de imagem corporativa. Aplicar em um plano estruturado de ação de conquista mercadológica é o próximo passo no crescimento de seu escritório.



Alexandre Motta é consultor da Inrise Consultoria em Marketing Jurídico e através de sua experiência prática em marketing jurídico, atualmente mantém inúmeros escritórios sob sua responsabilidade de atuação e crescimento ético.



www.inriseconsultoria.com.br



Ver anexo Teste – Seu escritório está alinhado com o mercado.doc