Retificação de Assento (Registro Civil - sobrenome errado de genitora falecido)

Caros colegas,

estou com a seguinte situação: 04 clientes filhas de uma mesma senhora que faleceu recentemente, ao tentar lavrar o atestado de óbito foram informadas de que pelos documentos apresentados não eram filhas da falecida, pois constam sobrenomes divergentes nos documentos delas em relação aos documentos da mãe (RG, CPF e certidão de nascimento). algumas delas são casadas, outra divorciada, todas possuem filhos.

Sendo assim, deixaram de fazer a certidão de óbito, pois o oficial do cartório teria recusado.

Algum de vocês teve cliente em situação parecida?

Preciso fazer a retificação de registro civil das 04, teriam algum modelo de petição para me auxiliar?

Desde já agradeço.