Serviço De Garantia Por Concessionárias

Boa tarde.
Um cliente comprou um carro novo na concessionária A, porém o veículo apresentou defeito durante a garantia e por comodidade, pois mora em cidade distinta da compra, levou o carro para reparos na concessionária B. Ambas da mesma escuderia.
A concessionária B não conseguiu reparar o problema afirmando ser "normal" o vício. Também surgiu outro defeito em um item de segurança essencial do veículo, e a concessionária B dessa vez se recusou a reparar, dizendo se tratar de um acessório (o item é como por exemplo o volante) e portanto não é guarnecido pela garantia.
Saliento, que o cliente entrou em contato previamente com a concessionária A, que lhe informou que poderia levar o carro para reparo na concessionária B, uma vez que a garantia da fábrica era oferecida em toda a rede daquela escuderia.
Diante destes fatos, ingressarei com uma ação consumerista, porém estou com as seguintes dúvidas:

-polo passivo: a montadora + as duas concessionarias? (a NF é de uma, e a O.S. de outra concessionária).
-qual melhor ação? redibitória + danos morais baseada no CDC? peço devolução ou abatimento no preço? Ambos alternativamente?
-Tutela antecipada? O veículo funciona bem, o vício é, a princípio, apenas estético. Não vislumbro a liminar... o que acham?

Aguardo, com urgência, as manifestações.
Muito obrigado.