Partilha de Bens

Bom dia,

Estamos efetuando a venda de uma residencia da família, para que haja a partilha do valor entre os herdeiros. A imobiliária nos informou que alguns dos herdeiros estão com problemas há serem resolvidos ( CPF irregular, dívidas a pagar, etc), estes herdeiros são netos, e disseram que a casa só pode ser vendida depois que estas irregularidades forem acertadas. Minhas perguntas são:

1- Isto é verdade? Não temos nada a ver com o problema financeiro dstes netos e isto pode impedir a venda da casa? Por que?

2 - É correto a imobiliária pesquisar a vida financeira de herdeiros, sem que estes fossem avisados?

Ficarei muito grata se puderem me dar uma luz.

Muito obrigada