Vicio Do Produto

Comprei um fogão que apresentou o mesmo defeito por quatro vezes durante o tempo da garantia, agora acerca de 1 mês a garantia acabou e o defeito continua, existe alguma providência a ser tomada nesse caso, posso entrar com uma ação contra a empresa fabricante do fogão alegando que o produto veio com defeito de fábrica?

Caríssima,


Pode procurar o Procon, ou órgão correlato de defesa dos interesses do consumidor, uma promotoria especializada em defesa do consumidor, um advogado, a denfesoria pública, um núcleo de prática jurídica de alguma faculdade de Direito, pode tentar conversar com a gerência da loja, pode mandar um e-mail para a fabricante, pode ingressar com uma ação em um Juizado Especial de Defesa do Consumidor (como vc mesma colocou)... Ou seja, pode fazer um monte de coisas!

De qualquer forma, como estou de mudança para outra cidade e vou ter que comprar móveis e eletrodomésticos para minha nova casa, gostaria que fosse informado a marca e modelo deste fogão, para que eu possa passar bem longe dele.

Sim, vício do produto, além de prestação precária no serviço de manutenção, quando coberto pela garantia.


Att.,

Ribeiro Júnior