Boa noite colegas.

Preciso de uma ajuda de como proceder para ingressar com um processo contra uma construtora.
Minha cliente assinou alguns documentos e eles ficaram em posse da construtora, ocorre que, quando recebeu os documentos estes estavam assinados por outra pessoa, evidenciando claramente não se tratar de sua assinatura.
Gostaria da ajuda dos colegas para verificar como proceder, se posso ingressar com uma ação cível e criminal e qual delas ingresso primeiro.
Qual o tipo de ação penal devo entrar?

Muito Obrigada amigos!