Bom dia prezados senhores deste Forum.
Foi apresentado a mim uma situação peculiar quanto a Contrato de Vida por Morte de qualquer causa.
Acontece que determinada pessoa, meu cliente, filho do falecido/segurado, contratou com empresa um seguro de vida de morte por qualquer causa em data desconhecida e seu conteúdo também desconhecido (cláusulas e apólice do seguro), uma vez que o segurado faleceu sem avisar os herdeiros sobre o seguro.
Ocorreu que ao encerrar a conta bancária de titularidade do Segurado, que descobriram casualmente que havia descontos períodicos de R$ 60,00 a titulo de seguro da determinada empresa.
Ao contactar via Central de Atendimento a empresa seguradora, foi informado via telefone, que o contrato era justamente de Seguro de Vida por morte de qualquer natureza.
Fora enviada toda documentação solicitada, porém, para o infortúnio do herdeiro beneficiário, a resposta da empresa seguradora foi no sentido que o procedimento administrativo havia terminado, uma vez que tratou de contratação de seguro de vida por morte acidental.
Ao que parece a empresa ré sabendo da condição dos herdeiros, não possuir nenhum documento relativo a contratação de vida por morte de qualquer causa, simplesmente responderam que tratava de seguro diverso, qual seja o de morte acidental.
A única prova que temos é a ligação telefônica, na qual a atendente consultou o sistema e verificou que o segurado tinha contratado seguro de vida por morte de qualquer causa.
Indago ao senhores a opinião de vocês quantoa busca pela via Judicial.
Pensei em entrar com uma Ação de Produção antecipada de provas em face das ligações telefonicas e a juntada do contrato apolice de seguro, ou já entrar com a ação principal e pedindo incidentalmente a juntada das referidas provas em virtude da relação de consumo.
Se os senhores tiverem maiores ideias quanto ao problema, agradeço.
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