Minha esposa sofreu agressão verbal, sendo humilhada e rebaixada no seu ambito pessoal e profissional, por uma funcionária de uma outra empresa. Ambas estavam atendendo um mesmo cliente.

foi registrado um BO e existem testemunhas que comprovam o fato. Tenho como entrar com uma ação contra danos morais contra esta pessoa?

Obrigado!

Bom dia Barbarini.
Se sua esposa foi humilhada na frente de outras pessoas, e essa humilhação causou-lhe "dor", não a dor física, mas a dor moral, claro que ela pode ingressar com ação de indenização por danos morais.
Foi bom ela ter feito o BO, mas neste caso específico, a melhor prova a se produzir é a testemunhal, quando a testemunha poderá declarar ao juiz exatamente a extensão e intensidade da humilhação causada à sua esposa.
Eu mesmo, como advogado, já atuei em vária ações envolvendo indenização por danos morais.
Espero ter ajudado.
Um abraço!

Caro amigo barbarini, concordo com o colega zecabyte, e ainda acresço o seguite, os patrões são responsáveis pelos atos lesivos que seus funcionários causem a terceiros no exercício da profissão. Portanto, você poderá acionar judicialmente por danos morais tanto a ofensora como a empregadora da mesma. Desde que as ofensas não sejam personalissíma.
Outro dado importante que você pode perguntar a sua esposa é se não houve provocação por parte dela(sua mulher). Isto porque a nossa legislação nos faculta-a reagir contra qualquer agressão injusta(óbvio dentro do tolerável), ou seja o indispensável a repelir a injusta agressão, pois os excessos devem ser punidos.

Arleu.

Obrigado pelas respostas!

Ela me disse que conseguiu manter a calma e nao revidou as ofencas, ameacas etc... creio que isto foi bom pelo lado juridico, porem pelo lado pessoal ela ficou engasgada e com uma chateacao profunda.