Bom dia senhores.

Uma cliente comprou um veículo zero quilômetro em uma concessionária de minha cidade, porém, recebeu um veículo que veio de outra. O modelo e a cor eram exatamente os mesmos, contudo, o veículo que ela recebeu apresentou defeitos.

Ainda que ela tenha fechado a compra dentro o estabelecimento, nesse caso será possível a aplicação do artigo 49, CDC, correto? Visto que no momento de confirmar a compra ela não teve contato direto com o produto que efetivamente a entregaram.

Grato.

Doutor, exatamente. Se seu cliente comprou por meio de um mostruário ou não viu o carro na hora da compra, tem o direito de devolução até 7 dias. Já ganhei uma causa exatamente nesses termos.

Perfeito doutor, agradeço pela atenção e saneamento da dúvida.

Forte abraço.