Olá caros amigos, tudo bem?
Estou aqui com uma questão de compra pela internet.
Fiz uma compra de livros didáticos por um site de livraria, paguei no banco direitinho.
O pedido foi liberado após a confirmação do pagamento, e logo enviado por SEDEX.
Só que ao abrir a caixa, conferi o que veio e observei que havia faltado um livro.
Entrei em contato, disseram que iriam averiguar e enviar o que faltava.
Liguei mais duas vezes e enviei duas mensagens pelo site e não me retornaram.
Fui obrigado a comprar outro em outra livraria, pois se trata de livros didáticos e a criança não pode ficar esperando para poder estudar.
Gostaria de saber se devo e como posso usar o serviço de pequenas causas pra essa situação.
Haja visto que como não tenho como comprovar que não veio o livro por ser entregue pelo correio. Como proceder?
Cabe indenização?
Agradeço desde já aos que responderem.

Você tem um bom direito.
Busque a ajuda de um advogado de sua confiança para que possa lhe ajudar nesse sentido.