Dia 12/10/06 realizei uma compra pela internet no site do Ponto Frio. Dizia que o prazo de entrega era de quinze dias (15). Até agora não recebi o produto. Liguei três vezes para o SAC e enviei um e-mail, para saber qual o motivo do atraso. Já paguei a primeira parcela do cartão de crédito. Eles informam que em 72 horas terei uma resposta, mas até agora não responderam nenhuma vez. Consta que não tem produto no estoque. O que devo fazer? Cabe alguma ação de indenização? Obrigada!
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